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互联网与销售商之间到底应该是怎么一种关系...... (作者:王侠)

http://www.weld21.com 2004-10-20 15:58 作者:王侠


  市场经济的发展规律,要求我们去遵循规律办事:
  事实上,随着社会的发展,现在上门采购的人似乎越来越少,所以,门面或者说展厅的影响也相对的越来越小;因为大部分企业以及销售商都有自己的专职业务员上门去推销,再就是大些的项目现在暗箱操作的越来越少了,反之,公开竟标的项目越来越多了。这些事实也需要我们的销售商必须调整自己的竞争方式,去适应新的形势下的竞争。

  其实一些生产商和销售商就是在没有互联网的时候,有的相互间已经存在矛盾了,一个销售商不可能去做所有厂商的代理,那么,那些被拒之门外的厂商与这个销售商之间就存在着事实上的竞争关系,这是矛盾之一;还有一些销售商因为做的时间比较久了,有了自己一定的相对固定客户群,这些所谓的固定的客户群中,客户与销售商之间,有的已经演化成了朋友关系,也有相当一部分是靠买了商品之后吃回扣来维系友谊的,在没有互联网之前,信息闭塞,好多采购渠道大都操作在那么几个关键人物的手中,所以,过去乃至现在仍然还有不少项目实际上暗箱操作的占有相当的比例。但随着社会的发展进步,一些项目,尤其大些的项目开始实行竟标了,再加上互联网让人们很方便就可以获取很多自己想知道的信息,这自然就触及到了一些销售商的利益。比如,现在可以通过互联网查到不少商品的相关信息,包括一些产品的价格在内,这就给过去的一些暗箱操作造成了麻烦。因为采购人员或者其领导很有可能通过互联网而知道一些要采购的商品的相关价格等资料,这就使得不少爱吃回扣的采购人员,于今不敢堂而皇之的问商家拿回扣了,于是大家都开始叫嚷生意难做,还有的干脆就将问题归罪到互联网身上。

  针对这类问题,我想说两点:第一,在没有互联网的时候,这所谓的固定客户其实并不固定,别的商家同样可以采取你相同的销售手段,去对待你的所谓固定客户,甚至可能比你的销售策略还要好,那么你的固定客户很有可能就会变得动摇。这种危机事实上时刻都存在,并不是因为有了互联网才有竞争。只不过有了互联网,竞争更加加剧了些而已,就像你不可能阻止其他竞争对手不要向你的固定客户进行销售一样,你根本没有道理去埋怨互联网破坏了你的生意。第二,既便互联网能够按你的意志为转移,那么,一个新的采购商手里的订单,你也不可能就绝对的说那订单一定会归你,因为你同样要面对众多的竞争对手的压力!
  说到底,还是个思想意识问题。面对新形式下的新的竞争,咱们只能反思自己的方式策略是不是最先进,是不是具备各种竞争优势,而不能将自己的劣势简单的归罪于一个新生的具有生命力的新事物-互联网!
  
  那么,销售商到底在新的形势下,该怎么去开展工作比较合理呢?首先好像应该去寻找比较有竞争力的产品作代理;倘你所代理的产品性价比本来就不行,你作了不少努力去销售,销售效果可能还是会不理想,尽管产品本身的缺点、问题,通过良好的销售手段能够得到一些弥补,但那些先天性的问题不可能通过销售从最根本上得到彻底解决。其次就是要在服务上下功夫;因为许多产品需要良好的售后服务,那么,好的售后服务,同样会提高你的销售竞争力。再一点就是看谁的销售成本低廉、销售手段科学、先进了。相信我们不少销售商这些道理都懂,所不同的也就是在于相对来说谁作的好与不好了。抓住了这几个关键问题,真正从观念及行动上解决好了这些问题,那么,相信现代化的互联网应该会成为你销售的好帮手、好工具!

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