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——访珠海市科盈焊接器材有限公司总经理 郭丽君 
珠海科盈 总经理 郭丽君
一直以来焊接业内很多人士关注着珠海科盈的发展，并感受着他们的市场成就。在2011上海埃森展上，本站记者拜访了珠海科盈总经理郭丽君女士，多年来，正是以她为核心的管理团队带领着科盈人一直坚持为“FRONIUS”品牌代言人的建设而努力着。
焊接21世纪网记者：这次埃森展贵司展出了哪些新的产品，有哪些亮点？
郭丽君：我们展出了三款具有代表性的FRONIUS产品：Virtual-Welding仿真焊接培训系统、CMT-Advanced二代变极性冷金属过渡焊接、Delta Spot 带式新型电阻点焊设备及工艺，这些产品是这几年FRONIUS带给我们和中国用户的一个又一个惊喜。
其中，仿真焊接培训系统是未来焊接培训教学的一种全新的模式。受训者将在“虚拟现实”中，完成实际的焊接培训课程。这种仿真培训模式其实对大家来说并不陌生，已经在航空，航天，军工，医学等多领域应用。目前，许多企业仍然面对合格焊工资源短缺的窘境。FRONIUS引入这一技术理念推出的仿真焊接培训系统能使焊接培训成效显著提高。初学者不需要具备任何基础技能，就可以在“虚拟现实”中，使用符合人体工程学的焊枪及典型工件，自主设置、调整焊接参数完成全套的学习和训练，没有任何人身安全风险。
CMT-Advanced二代变极性冷金属过渡焊接，是FRONIUS公司继2005年推出革命性的的CMT工艺以来，再一次成功挑战了极限，将变极性技术融入到了CMT技术中。
Delta Spot电极带式新型电阻点焊机是FRONIUS公司在点焊技术领域的开拓，从软件和硬件方面都实现了质的跨越，填补了点焊工艺20年没有质的发展的空白。
焊接21世纪网记者：Virtual-Welding仿真焊接培训系统一直在各地巡回演示，您觉得它对科盈和行业起到了哪些重要的作用和影响吗？
郭丽君：我想至少该系统传递着FRONIUS的这种创造既有利于社会又有利于企业的共享价值的绿色发展取向。该系统不但有效的节约资源，而且是对传统的焊接培训方式的一次革新，是FRONIUS又一次用科技的引领者信念影响着焊接行业。
焊接21世纪网记者：在业界一提起科盈，大都知道是代理“FRONIUS”的，科盈是不是已经成为“FRONIUS”在中国的形象代言人，对此您是怎么认为的？
郭丽君：我一直都认为，真正的合作是价值观的认同、文化的共融。科盈与FRONIUS合作这么多年，一定有相惜相近之处。
FRONIUS品牌对科盈来说不仅是一个市场资源，对于我们的经营活动也会有很多启发，至少让我们站在一定高度上去思考。
10年前，在焊接领域，FRONIUS作为数字化焊接设备品类的代表品牌成功定位，而近几年，FRONIUS则处处展示着绿色发展观，不断推出节能、环保的焊接产品，除了Virtual-Welding仿真焊接培训系统、太阳能厂房、利用地热交换节能系统等，FRONIUS在焊接产品里的诸多节能环保概念，都传递着它是一个具有强烈社会责任感的企业。我们深刻地感受到了当下的FRONIUS确立的既有利于社会又有利于企业的共享价值方向，并不断在向合作伙伴传递着这种价值观，这是战略型的创新，非常值得我们思考、借鉴和学习。
至于说科盈是否已经成为“FRONIUS”在中国的形象代言人这个问题，我们期待着FRONIUS及各行各业对FRONIUS有认知的朋友的评判。
焊接21世纪网记者：您觉得科盈的竞争力是什么？
郭丽君：产品的价值不是品质，而是满足客户需求。客户即便是购买同样产品，她的要求侧重也会不一样。对于我们来说，提升组织发现“差异”，服务“差异”的能力一直是我们永不停止脚步的学习课题，这种认知和坚持不懈的集体学习精神就是科盈的竞争力。
焊接21世纪网记者：在客户为导向这一价值观上，您曾经说过：只有非常满意、认可科盈的服务并乐于向别人推荐者才是科盈真正的客户资产，科盈这两年来是如何努力朝这个方向发展的？
郭丽君：这个问题记得我曾经在多个场合说过，如何做到让客户满意并成为我们的推荐者，除了我们有好的产品资源外，关键的是我们的服务意识和能力。所以一直以来科盈公司都坚持两个方面的建设：一是树立正确的价值观，把服务意识提升到“为客户创造客户”的高度；另一方面提升公司的软实力，也就是修炼内力。
科盈全员都有一个愿景就是努力成长为有感动客户的能力，有具备引导客户及与客户重新商讨价值主张的能力的人，成就“科盈”公司成为在焊接行业中有责任和影响力的企业。这就是为什么在08年汶川地震后我们知道FRONIUS焊机在映秀现场抢险时全员的雀跃，这也是为什么我们能把科盈的年度免费焊接公开培训课坚持至今……我想这就是力量。
焊接21世纪网记者：今后几年科盈的发展规划和方向？
郭丽君：努力创效但不被短期利益所迷惑，学习众家之长但不盲目效仿，捍卫品牌内涵, 坚持走科盈的路——这是科盈董事长苏炎雄先生一直强调的发展宗旨，也是科盈这些年足迹的写照。
今后几年具体的工作我们将侧重以下几个方面：
第一，“科盈”大家庭的建设。
科盈掌舵人苏炎雄先生非常崇尚稻盛和夫的“以心为本”的管理哲学，追求科盈全员物质和精神两方面的幸福。一个企业最能影响客户的是一线员工，只有员工认同公司，才能带动客户对公司的认同。逐利是企业发展的原动力，但能让员工真正感受到企业发展的最直接方法就是让他/她受惠，只有让员工有随企业发展而成长的深刻体验，他/她才能真正认同公司的愿景和价值观。
这两年公司一直在努力让全员有这样的体验：提高全员待遇、设立购房基金、改善办公环境、给满一定工作年限的员工红利等等措施，目的就是让全员都有认识“科盈是你的、我的、大家的”。
第二，创造学习条件，建设共创价值平台，进一步提升服务客户、解决问题的能力。
科盈上下一直以来都有认识：任何一家公司所掌握的信息、知识、技能不可能完全胜任服务好客户的要求，这就要求我们需要借助外部资源，共创价值平台。所以这两年我们积极寻求合作，把之前侧重于扩大品牌市场影响的合作意识转变为提升服务客户能力的实质性合作模式上来。在公司内部，在原有的试验、培训条件下，着手再建一个高效化焊接实验室。
第三，扩大驻外机构的建设，成立水切割组装基地。
科盈这两年除原有的南京、上海、长春机构外，又在苏州、广西、成都、唐山建立了直属的分支。后续在各区域的市场工作除和当地同行合作外，在未有合适经销商的区域以及需要很强支持力量的区域，还要扩建驻外机构和服务队伍。
另外科盈尝试从单纯的销售服务涉入生产制造。如美国OMAX已授权科盈在南京组建水切割组装基地，面向OMAX的亚太区域市场进行销售，目前这一项目已在筹备中，对于科盈来说是跨出了一小步。
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