许多曾经打动过我的小事或者是小人物，是在我走入社会后遇到的，特别是在做记者的这段时间里，但是有一件小事例外。

　　上个世纪90年代，我在重庆读书，学校外面有许多旧书摊和旧书店，学生们常常会去光顾，以比较低廉的价格买一些旧书。有一次，我和几位同学来到一家旧书店，和其它旧书店一样，小店藏在角落里，其貌不扬。我和同学随意地翻着这些发黄发皱的旧书，这时候发生了一个意外。由于书店里人比较多，走动颇为不易，我在角落里发现了一本书，想让同学也看看，而同学又在另外一个角落，于是我把书扔给他。不巧的是，扔的力量不合适，同学没有接到。啪！书落到了地上。书店的老板怒气冲冲地冲过去捡书，并对我们说：“走吧，我不卖书给你们。”

　　我见到了一位非常生气的中年人，开始我以为，我们遇到了“书痴”，这是一位爱书如命的人，于是我和他解释了情况，但是他仍然很生气。他念叨着说，虽然他读不懂这些书，但是他卖这些书，就爱它们，他爱他卖的每一本书，并希望买它的人也爱惜它……我当时正在念经济学专业，这些话让我觉得，这才是最好的经济学。

　　这些话在后来让我深思，让我懂得了，无论是作为顾客，还是作为老板，都要对产品有爱意，只有倾注了诸多爱意的产品，才是好产品。

　　这件不愉快的事情发生，并没有减少我去这家旧书店的次数。由于他的书最多也保存整理得最好，有些破烂的书甚至会有一些修补，因此，我还是常常去光顾。渐渐地我发现，这位中年人的旧书店一直生意很好，其生意火爆程度是我所见过的书店最好的，即便是新书店，也没有办法和他的人气相比。狭小的空间里，到处是买书的人。后来我还听说，他还在其它学校附近陆续开了旧书店，生意同样很好。

　　这是一个爱自己的产品很深的人，他爱他的产品，他获得了回报。

　　在更多的商业社会里行走，常常会看到对自己产品冷漠没有爱意的人，他们连自己的产品都不爱，随手乱扔乱放。在商场里购买衣服，在家具城买家具，在街头小店买一杯水喝，如果服务员或者是老板对自己的产品乱扔乱放，毫不在乎，总是会让人觉得，这些产品并不是什么好产品。这些连自己都不爱的产品，很难让人相信这产品有多好。于是，顾客做出了自己的选择。

　　你爱自己的产品有多深，客户爱你的产品就会有多深。现在，你可以问一下你自己，你爱自己的产品有多深？