某日， 有一名员工不无得意地告诉我，他签了一个二十多万的合同，利润高过百分百。我详问之后得知，原来谈判中用户对我们报价的数量理解错误，把“一套”（含两个）的价格当成了“一个”的价格，我们的业务员也就“就坡下驴”了。

　　这个用户是我们多年的老用户，此次购买的是产品消耗件（就是保质期内几乎鲜有维修服务的那种），稍有经验的人会发现合同价格不合理—这个易耗品的价格几乎占了该产品价格的一半！由于用户负责订货的人是个新手，对他们已购的产品价格结构不太了解，我们理应做好“导购”，而不应利用人家经验上暂时的缺乏或对我们公司的“超信任”，趁机在人家不了解内情的情况下大赚一把。于是我决定要把真实情况告诉用户。但业务员解释说，用户已经在合同上盖章签字并同意第二天付款（也就是说这么高的利润眼瞅就要到手了），再说更改合同会不会给用户惹麻烦呢？而且我们自己也很丢面子。

　　经过一晚的思考，我认为，钱一定要赚得合理，不能以诚信做代价，否则，貌似赚钱，实际上亏的是良心！我们还是要在收款前对用户实话实说，由用户做出决断。有趣的是，最终结果是，用户决定：保持合同额不变，高出的费用做为明年的技术服务费提前预支给我公司。

　　表面上看我们做了件“傻事”，让到手的鸭子飞了，实际上我很欣慰，因为我们赢得了用户更深的信任（提前大半年预支我们第二年的服务费），而且更重要的是—我们的良心账没有亏！